FAQs

1 بخصوص المنتجات

تعرف على مقاسك المثالي من خلال جدول مقاسات أحذية كروكس.

يمكن العثور على مخططات المقاسات في الرابط أسفل تحديدات المقاسات في كل صفحة منتج أو في صفحة مخطط المقاسات أدناه:

صفحة مخطط المقاسات:

ما هي المواد التي يصنع منها كروكس؟

يتم تصميم وتصنيع أحذية كروكس بأسلوب مميز من مادة كروسلايت، خلايا الراتنج المغلقة، وهي تقنية تمنح كل زوج من الأحذية صفات ناعمة ومريحة وخفيفة الوزن لا تترك أي آثار لمن يرتديها.

الحرارة: لا يجب تعريض أحذية كروكس الخاص بكم للحرارة الشديدة أو لأشعة الشمس الشديدة لفترة طويلة من الزمن. نظرًا للطبيعة الفريدة لمادة  “PCCR”في كروكس، حيث قد تؤدي درجات الحرارة المرتفعة إلى الانكماش.

يجب غسل أحذية كروكس يدويًا فقط. إذا كان التصميم مزودًا ببطانة، فمن الأفضل وضع البطانة في نسيج شبكي أو استخدام دورة رقيقة (تصل إلى 30 درجة) عند غسلها في الغسالة. يمكنكم تنظيف أحذية كروكس في الغسالة الكهربائية على مسؤوليتكم الخاصة.

 

 

هل أحذية كروكس نباتية؟
نعم، في عام 2021 أصبحت كروكس علامة نباتية بنسبة 100%، حيث تم إزالة أي مواد مشتقة من الحيوانات من منتجاتنا.
هل أحذية كروكس مقاومة للانزلاق؟

توفر بعض أحذية كروكس حزام "  CrocsLock™"  الذي يوفر مقاومة للانزلاق بأعلى معايير الصناعة. يرجى الملاحظة أنه على الرغم من أنها مقاومة للانزلاق، إلا أنها ليست مقاومة للانزلاق تماماً. يرجى توخي الحذر عند ارتدائك للحذاء مثل أي حذاء آخر.

هل تقدمون قطع الغيار؟

حالياً، نحن لا نستبدل الأحزمة أو المسامير أو البطانات. إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة متعلقة بجودة حذائك، فسنقوم بتصحيح الأمر. يمكن إرجاع الأحذية لاستبدالها أو استرداد ثمنها خلال 14 يومًا مع إيصال أو إثبات الشراء. إذا لم يكن لديك إيصال أو تجاوزت فترة الـ 14 يومًا، فلا يمكننا استبدال حذائك، ولكننا نود مساعدتك في العثور على زوج جديد.

هل هناك فرق بين البضائع المباعة على موقع crocsgulf.com ومتاجر كروكس؟

يوفر موقع Crocsgulf.com نفس المنتجات التي تباع في متاجر كروكس وبنفس الجودة والأسعار.

كيف أعرف المقاس الذي يناسبني؟ هل لديكم أي مخططات للمقاسات؟

يمكنك الاطلاع على جدول المقاسات الخاص بنا هنا لمعرفة المقاس الذي يلائمك.